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參觀深圳招商銀行-學習招行的服務創新意識和管理創新之道

(來自: 發布于:2019-06-14)

為零距離感受深圳招商銀行總部的辦公環境,全面觀摩招商銀行的發展歷程,學習招商銀行的服務創新意識和管理創新之道,2019年6月12日,邁迪爾組織某參訪團赴深圳招商銀行總部參觀學習。

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浮雕墻展示了創始股東招商局集團的誕生地

招商銀行在國內金融業異軍突起,除了產品創新之外就是服務創新,招行的服務在業界有口皆碑。招行的服務理念是因您而變,這個“您”就是客戶,客戶是招行最稀缺的資源,是招行存在的全部理由。

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招商銀行始終堅持以客戶為中心,朝著“立創股市藍籌,打造百年招銀”的目標不斷前進。為客戶提供最新最好的金融服務的招銀使命;服務,創新,穩健的招銀核心價值觀;挑戰,自省,奉獻的招銀精神;嚴格,扎實,高效的招銀作風;因您而變,因勢而變的招銀經營理念;尊重,關愛,分享的招銀人本理念;效益,質量,規模協調發展的招銀發展理念。

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報紙墻展現了招行成立之際的場景,微縮模型還原了當年招行開業剪彩的景象

招行參觀行程:

零距離接觸招行營業網點,參觀網店建設, VIP服務,客服接待等,感受招行高端客戶尊享服務。

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參觀招行,全面了解招商銀行企業文化、發展歷程、組織發展戰略、核心競爭優勢展示等

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展示了招行的兩次轉型以及輕型銀行戰略的主要內容與內在邏輯

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數百張招行一卡通及各類經典信用卡展示

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參觀招行主題分享:招行資深高管分享《招行服務與創新之道》

招商銀行作為中國最早把服務作為核心競爭力塑造的股份制銀行,服務是招行的的立行之本,如今招行在服務方面不斷進行升級和創新,一起聽聽招行是如何進行服務創新的。

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